為進一步提升護理院服務質量，8月17日我院在三樓會議室召開了以“溝通、聆聽、改進、提高”為主題的家院懇談會，旨在聆聽老人及家屬的心聲，了解他們的感受和需求，改進服務中存在的不足，進一步提高我院服務水平。

本次家院懇談會我院邀請了部分長者家屬出席，鄒曉燕院長和各職能科室負責人參會，服務部主任凌燕主持。

 

 

 

誠摯感謝

 

 

鄒曉燕院長首先對家屬朋友從百忙之中抽出時間來參會表示熱烈歡迎，同時也對各位家屬朋友一直以來支持和配合我院工作表示誠摯的謝意。其次，向各位家屬朋友介紹我院各項業(yè)務開展情況、發(fā)展動態(tài)。最后，表示護理院下半年工作將以“提高服務質量”為出發(fā)點，全心全意服務好每一位在院長者，真正把“比家更溫暖”的服務宗旨落到實處，讓老人舒心，家屬安心！

 

 

 家屬代表發(fā)言

 

 

會上各位家屬暢所欲言，大家既對我院的養(yǎng)老護理工作有贊之處，同時也提出了一些建設性的意見和建議。

 

 

沈奶奶家屬：

◎老人從原來的不能站起來，到現在通過輔助工具能夠站立，家屬感到十分的驚喜與感動，家屬特別感謝護理人員對奶奶的細心、耐心、有責任心的照顧，對我們工作的認可。

曹爺爺家屬：

◎老人在這里的點滴變化，每次來的感觸都很多，今天也是老人入住護理院第一百天。入住前曾多次來參觀，從一開始的不放心，到現在的完全認可，護理員阿姨給老人理發(fā)、剪腳趾甲，將服務細節(jié)做到極致，真心地感謝每一位護理員的付出，致敬奮斗在一線的護理在崗人員。

 

 

會議最后，服務部分別就家屬提出的部分意見和建議進行現場解答，并再次對家屬們參與本次懇談會表達感謝！

 

 

 

鄒曉燕院長表示，我院將繼續(xù)把老人舒心、家屬安心作為我們始終追求的目標，不負所托，不斷提升我院醫(yī)療、康復、護理的服務質量，全心全意照護好在院長者，讓越來越多的老年朋友得到更專業(yè)、更貼心的照護。

 

 

——關于我們——

 

江蘇華醫(yī)大健康服務股份有限公司注冊資金10000萬元，上海申丞醫(yī)療管理有限公司為其全資子公司。公司立足華東，面向全國，開展多維度投資和運營管理，以綜合性醫(yī)院的醫(yī)療資源為依托，接軌大上海，融入長三角，積極對外拓展，將大健康產業(yè)，特別是“醫(yī)養(yǎng)結合”型的養(yǎng)老護理服務業(yè)作為主導性的業(yè)務。

 

公司逐步形成了以醫(yī)療、護理、康復、養(yǎng)老、母嬰為主業(yè)的大健康業(yè)務板塊，先后打造了如皋博愛醫(yī)院、濱海中山醫(yī)院、如皋博愛康復醫(yī)院、如皋申丞護理院、海門申丞護理院、南通申丞護理院、南通市北申丞護理院(南通市北養(yǎng)老中心)、南通千禾申丞護理院、南通申丞觀音山護理院、如東申丞護理院、蘇州申丞護理院、華醫(yī)大健康小鎮(zhèn)、無錫申丞頤養(yǎng)院、揚州申丞護理院等項目。

 

目前，公司擁有5家醫(yī)療機構、10家護理養(yǎng)老機構、12家嵌入式養(yǎng)老機構、1家養(yǎng)老綜合體項目以及一家母嬰中心，現有員工2000余人，總床位6000余張。

 

服 務 宗 旨：比家更溫暖

 

價 值 觀：以人為本，讓客戶滿意、讓員工滿意、讓社會滿意，實現產業(yè)價值

 

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